ライバー事務所に関するトラブルは、違約金や報酬未払い、移籍制限など、契約内容を十分に理解しないまま所属することで起こるケースが少なくありません。
本記事では、よくあるトラブル事例とその原因を整理し、契約前に確認すべき重要ポイントを具体的に解説します。
また、安心して活動を始めるために、事務所選びで見るべき基準を明確にしていきますので、ぜひ参考にしてみてください。
ライバー事務所のトラブルは本当に多いのか？
ライバー事務所に関する「トラブル」というキーワードは、ここ数年で検索数が増加傾向にあります。しかし、実際に業界全体で深刻な問題が頻発しているのかというと、必ずしもそうとは限りません。
ライブ配信市場の拡大に伴い、事務所の数も急増しました。その結果、契約条件や運営体制にばらつきが生じ、一部で問題が表面化しているのが実情です。一方で、適切な契約管理とサポート体制を整えている事務所も増えています。
つまり、「トラブルが多い業界」というよりも、「急成長に伴い情報格差が生まれやすい業界」と捉える方が実態に近いと言えるでしょう。
なぜ「トラブル」という検索が増えているのか
検索数が増えている背景には、3つの要因があります。
1つ目は、SNSで個別のトラブル事例が可視化されやすくなったこと。2つ目は、知識が不十分なまま所属する初心者が増え、不安が検索に表れていること。3つ目は、公正取引委員会による「退所後の活動制限」への注意喚起など、業界の健全性に関する報道が増えたことです。
検索の増加はトラブルの急増ではなく、むしろ「慎重に判断しようとする人が増えている」健全な傾向といえます。
実際に起こりやすい問題の傾向
実際の相談事例は、ある程度パターン化されています。 最も多いのは、違約金や契約期間に関する認識のズレです。契約条項を十分に理解しないままサインしてしまい、解約時に想定外の負担が発生するケースがあります。
次に多いのが、報酬の分配や支払いタイミングに関するトラブルです。還元率の計算方法や控除項目を把握していなかったことが原因となることが少なくありません。
さらに、アカウント所有権や移籍制限に関する条項も、後から問題化しやすいポイントです。特に専属契約や活動制限が強い場合、自由度とのバランスが問われます。
重要なのは、悪質な事例よりも**「事前確認不足による認識のズレ」**が多いという点です。適切な情報収集と契約確認ができていれば、避けられるケースが大半を占めています。
よくあるライバー事務所トラブル事例
ライバー事務所とのトラブルは、特別なケースだけに起こるものではありません。多くは契約内容の理解不足や、事前確認の不足から生じます。
ここでは、実際に相談が多い代表的なトラブル事例を整理します。傾向を把握しておくことで、同じ問題を避けやすくなります。
違約金・契約解除をめぐるトラブル
最も多いのが、契約期間中の途中退所に関するトラブルです。
契約書に「1年間の専属契約」「途中解約時は違約金○万円」といった条項があるにもかかわらず、十分に理解しないまま署名してしまうケースがあります。活動が停滞したりサポートに不満が出たりして退所を申し出ると、高額な違約金を請求されることがあります。
また、契約解除の通知期間（例：30日前申告）が守られていないとしてトラブルになることもあります。重要なのは、曖昧な「口頭説明」ではなく、すべて「契約書の文面」で判断することです。
報酬未払い・支払い遅延
報酬に関するトラブルも一定数見られます。
具体的には、支払日が不明確、還元率の計算方法が不透明、経費控除の説明不足といったケースです。特に「還元率70％」とあっても、そこから事務手数料や決済手数料が引かれ、想定より手取りが少なくなる場合があります。
実情として、未払いそのものよりも「説明不足による認識のズレ」が問題になることが多いです。
移籍制限・配信禁止期間の問題
事務所を辞めた後の活動制限もトラブルになりやすい項目です。
契約終了後に、一定期間の配信禁止、他事務所への移籍禁止、同一名義での活動制限といった条項が含まれていることがあります。こうした制限は、活動の自由度に直結します。
近年、公正取引委員会も移籍制限の在り方に注意を促しており、過度な制限は問題視される傾向にあります。契約時に、入り口だけでなく「退所後の条件」を必ず確認しておくことが重要です。
アカウント所有権トラブル
見落とされがちなのが、アカウントの所有権です。
事務所名義で作成されたアカウントは、退所時に引き継げない可能性があります。積み上げたフォロワーや実績を失うのは大きな損失です。契約書で、アカウントの名義、退所時の引き継ぎ可否、SNSの扱いが明記されているか必ず確認してください。
アカウントはライバーにとっての大切な資産です。契約前にその扱いを確実に把握しておきましょう。
なぜトラブルは起きるのか？原因の構造
ライバー事務所とのトラブルは、どちらか一方だけが悪いとは限りません。多くの場合、構造的な原因が重なって発生します。
「トラブルが多い業界」というよりも、「誤解が生まれやすい契約構造」と考えるほうが実態に近いでしょう。ここでは、よくある原因を分解して整理します。
契約書を読まずに契約してしまう
最も多い原因は、契約書を十分に読まずに署名してしまうことです。
スカウト段階で好条件に見えても、実際の契約書には契約期間の縛り、違約金、最低配信時間、専属義務などが細かく記載されています。
「あとで読めばいい」「説明されたから大丈夫」という判断は、後に想定外の条件で苦しむ原因になります。契約は信頼の証ではなく、あくまで法的な取り決めです。読んでいなかったことは、法的な言い訳にはなりません。
口約束と書面内容のズレ
面談時の説明と実際の契約書が一致しないケースには注意が必要です。
「いつでも辞められる」と言いつつ6ヶ月の縛りがあったり、「ノルマなし」と言いながら最低配信時間が設定されていたりする例があります。担当者の説明不足や認識違いであっても、最終的に法的な効力を持つのは書面の内容です。
口頭での約束は鵜呑みにせず、必ず契約書の文面と照合してください。
事務所の体制不足・管理不備
トラブルは、事務所側の管理体制が整っていないことから生じる場合もあります。
担当者の頻繁な交代、手作業による報酬計算ミス、問い合わせ対応の遅れなどが続くと、信頼関係は崩れやすくなります。
特に急成長中の事務所は組織体制が追いついていないことがあるため、規模や実績だけでなく、運営の安定性も重要な確認ポイントです。
ライバー側の認識不足
一方で、ライバー側の認識不足が原因になることもあります。
還元率の仕組みや、事務所が「営業会社」であることを忘れていたり、「所属すれば自動的に伸びる」と過信していたりするケースです。事務所はサポートを提供しますが、成果を保証する組織ではありません。
配信は個人の努力と改善が前提です。この認識がずれていると不満に繋がります。トラブルの多くは情報不足と期待値のズレから生まれるため、契約内容を理解し、自分の責任を把握して判断することが、最も有効な予防策です。
トラブルを未然に防ぐチェックポイント
ライバー事務所とのトラブルは、契約後に気づくケースがほとんどです。
しかし多くの場合、事前確認を徹底すれば回避できます。
重要なのは、「雰囲気」ではなく「条件」で判断することです。
ここでは、所属前に必ず確認すべき具体的なポイントを整理します。
契約書で必ず確認すべき項目
契約書で確認すべき基本項目は以下の通りです。
契約期間（自動更新の有無）、違約金の条件と金額、ノルマや最低配信時間、専属義務の範囲、そして報酬の支払日・方法を必ずチェックしてください。
特に重要なのは「途中解約の条件」です。始める時よりも辞める時の条件の方がトラブルになりやすいため、曖昧な口頭説明ではなく、書面の内容と一致しているかを必ず照合してください。
還元率・報酬条件の見方
「還元率〇％」という数字だけで判断するのは危険です。
確認すべきは、アプリ手数料差し引き前か後か、イベント報酬の有無、ボーナスや最低達成条件などです。同じ「80％」でも、計算の基準が違えば手取りは大きく変わります。
また、固定報酬制度がある場合は、配信時間ノルマ、対象期間、未達成時の扱いも確認しておきましょう。報酬は数字のインパクトではなく、「構造」で判断することが重要です。
移籍・解除条件の確認方法
移籍制限や配信禁止期間は、将来の活動に直結する重要事項です。
確認すべきは、契約終了後の活動制限期間、他事務所への移籍制限、違約金との連動、そして解除申請の方法が明記されているかです。
特に「専属契約」の範囲は慎重に確認し、不明点は必ず書面で回答をもらうようにしましょう。後からの「言った・言わない」の争いを防ぐための必須の備えです。
所属前に見るべき評判のポイント
評判を見るときは、単純な口コミの良し悪しだけで判断しないことが重要です。
確認すべきは、報酬トラブルの有無、契約縛りに関する声、サポートの具体性、そして所属ライバーの継続率です。SNSの情報は感情的なものも多いため、複数の情報源を照らし合わせましょう。
また、実際に所属しているライバーが継続して成果を出しているかも、事務所の実力を測る指標になります。トラブルを防ぐ最大の方法は「冷静に確認すること」です。
急かされてもその場で決める必要はありません。条件を完全に理解したうえで判断すれば、リスクは最小限に抑えられます。
トラブルが起きたときの正しい対応手順
どれだけ事前確認をしていても、トラブルが起きる可能性はゼロではありません。
重要なのは「感情で動かないこと」です。
焦って動くと状況は悪化しやすく、後から不利になることもあります。
ここでは、冷静に問題を解決するための基本的な手順を整理します。
まず証拠を整理する
トラブル発生時にまずやるべきことは、「証拠の保存」です。
契約書、やり取りの履歴（LINE・メール）、報酬明細・振込履歴、通話記録やスクショなどを時系列で整理してください。特に電子データは削除や上書きの恐れがあるため、早急なバックアップが不可欠です。
証拠が不十分だと、話し合いも法的対応も不利になります。感情的なSNS投稿に走る前に、まずは客観的な証拠の確保を最優先しましょう。
事務所への冷静な相談手順
証拠を整理したうえで、担当マネージャーに連絡します。
ポイントは、感情的な表現を避けて事実のみを伝え、具体的な改善要求を明示することです。「○月分の報酬が未入金のため確認したい」のように、簡潔かつ具体的に伝えましょう。
担当者で解決しない場合は、上層部へ正式に問い合わせます。後々のトラブルを防ぐため、口頭ではなく必ずメールなど記録が残る方法を選んでください。
外部機関・専門家に相談するケース
話し合いで解決しない場合は、速やかに第三者機関への相談を検討してください。
弁護士、消費生活センター、法テラス、あるいは業界団体などが窓口となります。特に違約金や契約解除のトラブルは法的判断が伴うため、専門家への相談が不可欠です。
SNSで拡散して問題を大きくする前に、まずは冷静に自らの法的立場を把握しましょう。正しい知識に基づいた行動が、結果的にあなたを守り、解決を有利に進める鍵となります。
SNS発信のリスク
トラブルをSNSで発信したくなる気持ちは理解できますが、そこには大きなリスクが伴います。
安易な投稿は、名誉毀損や契約違反（守秘義務違反）に問われる可能性があり、対立を激化させるだけです。発信前に、法的リスクや今後の活動への影響を必ず考えなければなりません。
一時的な感情で動くよりも、「冷静さ」と「記録」を貫くこと。それが最終的に自分を守り、有利に解決するための最大の武器になります。
安心できるライバー事務所の特徴
トラブルを避けるために重要なのは、「問題が起きてからどうするか」ではなく、「最初から安心できる事務所を選ぶこと」です。
すべての事務所が危険というわけではありません。実際には、透明性を重視し、ライバーと長期的な関係を築こうとする事務所も多く存在します。
ここでは、安心して所属を検討できる事務所に共通する特徴を整理します。
契約の透明性がある
安心できる事務所は、契約条件を曖昧にしません。
具体的には、還元率の計算方法、契約期間、違約金の条件、自動更新の有無などが、すべて書面で明確に示されているかが鍵です。これらの質問に対し、具体的な数字や条件で即答してくれる事務所は、トラブルのリスクが低いと言えます。
逆に「あとで説明します」「大丈夫です」といった抽象的な返答ではぐらかす場合は、注意が必要です。
サポート内容が具体的
安心できる事務所は、サポート内容を具体的に説明できます。
「月に何回の面談があるか」「データ分析の頻度」「イベント戦略の支援範囲」「案件紹介の実績」など、実際の運用内容を数値や頻度で示せるかがポイントです。
具体性があるということは、それだけ運営体制が整っている証拠でもあります。曖昧な言葉に惑わされず、実態を伴った説明があるかを確認しましょう。
実績や所属者の声が確認できる
信頼できる事務所は、実績を隠しません。
公式サイトやSNSで、所属ライバーの公開実績、イベント入賞歴、企業案件の事例などが確認できるかは重要な判断基準です。情報が不透明な事務所よりも、所属者の声や実例が見える事務所の方が透明性が高いと言えます。
安心できる事務所に共通するのは、「説明責任を果たそうとする姿勢」です。自分自身の判断が最後には重要ですが、「条件・具体性・実績」の3軸で見ることで、リスクは大幅に下げられます。
まとめ
ライバー事務所のトラブルは、契約内容や報酬構造の理解不足から起きることがほとんどです。
違約金・還元率・移籍制限・アカウントの扱いを事前に確認しておけば、多くの問題は防げます。事務所選びの判断基準は雰囲気ではなく、あくまで「契約条件」です。
内容を細部まで理解し、心から納得したうえで所属することが、自分を守るための最大の対策になります。
